Unser Stördienst – Rund um die Uhr erreichbar

Stromstörung: 0800-0258101
Gasstörung: 0800-0258102
Wasserstörung: 0800-0258102
Wärmestörung: 0800-0258102
Straßenbeleuchtungsstörung: 02581 63603-450

Eine Störung der Straßenbeleuchtung können Sie hier melden

Herzlich Willkommen bei Ihren Stadtwerken Warendorf.

Unsere Mitarbeiter sind nicht nur persönlich vor Ort, sondern auch telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar. Damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, finden Sie hier die richten Ansprechpartner für Ihr Anliegen.

Unseren Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Wasser‐ oder Energieversorgung
Telefon: +49 2581 63603-400
E-Mail: kundenservice@swwaf.de

Unseren Netzservice
Bei Fragen zu Zählerdaten, Einspeisung oder Lieferantenwechsel
Telefon: +49 2581 63603-404
E-Mail: netzservice@swwaf.de

Unser Team der Warendorf Bäder
Bei Fragen rund um das Angebot des Hallen- oder Freibades
Telefon: +49 2581 63603-444
E-Mail: baeder@swwaf.de

Unsere Technik
Bei einem technischen Anliegen
Telefon: +49 2581 63603-411
E-Mail: technik@swwaf.de

In den sozialen Netzwerken informieren wir in unseren Beiträgen über Energiespartipps, Events, Störungen im Netz, unsere Aktionen und geben Einblicke in die beiden Unternehmen Stadtwerke Warendorf und WEV Warendorfer Energieversorgung

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Wir freuen uns, wenn Sie uns abonieren!

Impressum

Stadtwerke Warendorf GmbH
WEV Warendorfer Energieversorgung GmbH

Hellegraben 25
48231 Warendorf

Telefon: +49 2581 63603-400
E-Mail: kundenservice@swwaf.de

Geschäftsführer: Ulrich K. Butterschlot

Registereintrag WEV Warendorfer Energieversorgung GmbH:
Handelsregister: Amtsgericht Münster
Registernummer: HRB 9087

Umsatzsteuer-ID WEV Warendorfer Energieversorgung GmbH
USt-ID: DE191927589

Registereintrag Stadtwerke Warendorf GmbH:
Handelsregister: Amtsgericht Münster
Registernummer: HRB 8809
USt-ID: DE225394729

Zuständige Aufsichtsbehörde
Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen

Hinweise

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über geltendes Recht, Haushaltskundenrechte und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen,
Verbraucherservice
Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo.–Fr.: 09.00–15.00 Uhr,
Telefon: 030-22480500 Fax: 030-22480323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetz.de

Beschwerden im Sinne des § 111a EnWG von Verbrauchern gemäß § 13 BGB sind zu nächst zu richten an die:
WEV Warendorfer Energieversorgung GmbH, Hellegraben 25, 48231 Warendorf
Telefon: 02581-63603400, Fax: 02581-63603500,
E-Mail: kundenservice@swwaf.de.

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Verbrauchern ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice der WEV angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung
gefunden wurde. Die WEV ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin,
Telefon: 030-27572400, Fax: 030-275724069,
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de,
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de.

Schlichtung nach Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VBSG): 
Zur Beilegung von Streitigkeiten, die Verbraucherverträge im Bereich Wasser, Wärme und Energiedienstleistungen betreffen, kann ein Schlichtungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle beantragt werden. Unser Unternehmen hat sich zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren bei der „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V“ ausgesprochen. Voraussetzung ist, dass vorher der Kundenservice der Stadtwerke Warendorf GmbH angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

Telefon: 07851 / 795 79 40
E-Mmail: mail@verbraucher-schlichter.de

Online Streitbeilegung nach Art. 14 ODR-VO:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten zur Verfügung. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Redaktion:
Alice Kaufmann, Stadtwerke Warendorf

Webdesign:
Alice Kaufmann, Stadtwerke Warendorf
Jan Lehrich, Lehrich Design

Technische Umsetzung und CMS:

Logo der Hehner Reus Systems GmbH

Hehner Reus Systems GmbH
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Adolf-Grimme-Allee 3
50829 Köln
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